"La necessità di inserire all'interno dell'azienda un software gestionale e di assistenza tecnica è nata dal fatto che i clienti negli ultimi anni sono aumentati in maniera esponenziale. Ogni cliente ha la necessità di gestire la contabilità dei vari interventi in maniera diversa e questo comportava un enorme quantitativo di materiale cartaceo: rapporti di intervento, elenco delle attrezzature presso ogni singolo cliente, modalità di pagamento per ogni singolo cliente, modalità di invio fatture ...

Non era più facilmente gestibile, o per lo meno comportava un dispendio di ore lavoro e forza lavoro che avremmo voluto quindi indirizzare in altre mansioni all'interno dell'azienda.

Con INNOVA Service siamo agli inizi ma ci troviamo bene, di cose ne dovremo scoprire tante e, prima di girare a pieno regime, ci vorrà qualche mese. Fin da ora apprezziamo però la possibilità di lavorare con un gestionale chiaro e ordinato e la competenza degli operatori di Softer (grazie Cristina!) che tramite collegamenti in teleassistenza o con risposte celeri tramite il sistema di supporto incluso nel programma riesce a risolverci spesso le grane causate dalla nostra inesperienza."